Náš e-shop je zapojen do programu „OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY“ na Heuréce, kam můžou psát své hodnocení naši zákazníci, kteří nakoupili v našem e-shopu, kde jsme získali certifikát „OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY“.

Výběrem e‑shopu s certifikátem Ověřeno zákazníky eliminujete rizika a případné problémy spojené s nákupem. Po proběhlém nákupu věnujte pár minut dotazníku k ohodnocení e‑shopu a předejte své zkušenosti budoucím zákazníkům e‑shopu.

Nejčastější dotazy zákazníků:

Kdy mi dotazník přijde?

Po 6 dnech od uskutečnění objednávky. Záleží však na povaze zboží, e‑shopy tuto lhůtu mohou prodloužit dle skladové dostupnosti.

Přijde mi dotazník po každém nákupu?

Ne všechny e‑shopy, které jsou na Heurece, mají o hodnocení zájem. Dotazník vám pošleme, jen když nakoupíte v e‑shopu, který má zavedenou službu Ověřeno zákazníky.

Co mám dělat, když mi přijde dotazník dřív než zboží?

Nic se neděje, dotazník můžete vyplnit, až vám zboží dorazí.

Bude mé hodnocení někde vidět?

Když v dotazníku vyplníte kolonky Shrnutí či Pro a Proti, bude vaše recenze k přečtení na detailu e‑shopu na Heurece.

Jak poznám, zda recenze pochází od skutečného zákazníka?

Příspěvky od zákazníků, kteří vyplnili dotazník spokojenosti, poznáte podle ikonky  . Příspěvky od anonymních uživatelů jsou pak označeny ikonkou  .

Kde naleznu hodnocení zákazníků?

Hodnocení naleznete přímo na našich stránkách hned na hlavní straně viz : 

Když najedete myší na tuto ikonu, tak se Vám lišta rozbalí, kde uvidíte podrobnější hodnocení 

Pokud kliknete myší na recenze, budete přesměrováni přímo na Heuréku, kde uvidíte detail každého našeho zákazníka, který se rozhodl náš e-shop ohodnotit včetně našeho komentáře.

Pokud chcete navštívit stránky na Heuréce přímo, můžete přes tento odkaz ZDE

Pokud narazíte na internetu na jiné hodnocení našeho e-shopu, tak nemusí být ověřené a nemusí se jednat o naše zákazníky, kteří u nás nakoupili.